POLITYKA ZWROTÓW

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem:
https://legalnow.pl/instrukcjipl

prowadzonym przez:

LEGAL NOW LIUBOV DANILOVA
NIP: 8982281713
REGON: 522870122
ul. Oławska 27/P3 lokal 9, 50-123 Wrocław, Polska
email: legalnow.pl@gmail.com
tel.: +48 577 504 907

2. Charakter produktów

2.1. Produkty oferowane w sklepie stanowią treści cyfrowe w rozumieniu przepisów prawa, dostarczane w formie elektronicznej (plik PDF).

2.2. Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

2.3. Dostarczenie produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez wysłanie dostępu do pobrania pliku na adres e-mail podany przez Klienta.

3. Prawo odstąpienia od umowy

3.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

3.2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

* spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta
* Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy

3.3. Przed dokonaniem płatności Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia polegającego na dostarczeniu treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3.4. W związku z powyższym Klient traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia przez Sprzedawcę.

4. Reklamacje i niezgodność z umową

4.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

4.3. Reklamacja powinna zawierać:

* dane identyfikujące Klienta
* opis problemu
* żądanie Klienta

4.4. Reklamacje należy składać na adres email:
legalnow.pl@gmail.com

4.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Zwrot środków

5.1. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

* doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową albo
* zwróci środki

5.2. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Nadużycia i chargeback

6.1. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania nieuzasadnionych działań zmierzających do cofnięcia płatności (chargeback).

6.2. W przypadku stwierdzenia nadużycia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.